Điều Khoản Dịch Vụ
Cả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều quy định cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia các sản phẩm trong sảnh game.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật của 1bmv
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, đảm bảo mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL 256-bitLưu trữ dữ liệu phân tầngQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ với bên thứ baTuân thủ quy định Việt Nam
Dữ Liệu Chúng Tôi Lưu Trữ và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 1bmv, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi nhập và lưu trên máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit. Chúng tôi sử dụng thông tin
để xử lý nạp tiền, rút tiền, gửi thông báo về sản phẩm mới và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn yêu cầu. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất
kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Mọi thay đổi về chính sách này sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc trước khi áp dụng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Khi Bạn Cần Trợ Giúp Về Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc cần xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của 1bmv sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây với thời gian phản hồi rõ ràng.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình để được nhân viên hỗ trợ phản hồi trong vòng ba phút trong giờ cao điểm và năm phút ngoài giờ. Kênh này hoạt động hai mươi bốn giờ mỗi ngày, phù hợp cho các thắc mắc cần giải quyết nhanh.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và đính kèm xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi bạn yêu cầu.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật, hướng dẫn tự xóa dữ liệu và các mẫu đơn yêu cầu thông tin. Khu vực này được cập nhật hàng tuần với các tình huống mới mà người dùng gặp phải khi quản lý tài khoản.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật và pháp lý rõ ràng, đảm bảo mọi dữ liệu bạn chia sẻ...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản thanh toán và thông tin xác minh danh tính...
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ nhóm kỹ thuật cấp cao và bộ phận tuân thủ pháp lý mới có quyền xem dữ liệu tài...
Sao Lưu Hàng Ngày
Hệ thống tự động sao lưu toàn bộ dữ liệu người dùng vào máy chủ dự phòng mỗi đêm lúc...
Kiểm Tra Bảo Mật Định Kỳ
Đội ngũ an ninh mạng thực hiện đánh giá lỗ hổng hệ thống mỗi quý và áp dụng bản vá...
Quyền Xóa Dữ Liệu
Bạn được phép yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống bất kỳ lúc nào bằng...
Không Chia Sẻ Quảng Cáo
Email và số điện thoại của bạn không bao giờ được bán cho công ty quảng cáo hoặc nền tảng...
NHẤT QUÁN PHÁP LÝ
So Sánh Với Các Trang Chính Sách Khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi được viết theo cùng nguyên tắc với các trang điều khoản dịch vụ, quy định rút tiền và hướng dẫn tài khoản, đảm bảo bạn...
Quy Định Rút Tiền
Trang quy định rút tiền giải thích quy trình xác minh danh tính, trong khi chính sách bảo mật nêu rõ loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ khi bạn yêu cầu thanh toán.
Hướng Dẫn Tài Khoản
Hướng dẫn tài khoản tập trung vào các bước đăng ký, kích hoạt và quản lý thông tin đăng nhập. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi bảo vệ mật khẩu, lịch sử đăng nhập và dữ liệu thanh toán của bạn.
Chính Sách Cookie
Chính sách cookie mô tả cách chúng tôi sử dụng tệp theo dõi để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Chính sách bảo mật mở rộng nội dung này bằng cách giải thích quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cookie khi bạn yêu cầu.
Quy Định Khuyến Mãi
Khi bạn tham gia chương trình khuyến mãi, quy định khuyến mãi nói rõ điều kiện nhận thưởng còn chính sách bảo mật đảm bảo thông tin bạn cung cấp khi đăng ký không bị chia sẻ ngoài mục đích xác minh.
Hỗ Trợ Khách Hàng
Trang hỗ trợ khách hàng cung cấp kênh liên hệ và thời gian phản hồi. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong cuộc trò chuyện, email và các yêu cầu hỗ trợ mà bạn gửi đến đội ngũ.
Chính Sách Thanh Toán
Chính sách thanh toán liệt kê các phương thức nạp rút như MoMo, ZaloPay và VNPay cùng thời gian xử lý. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ số tài khoản, lịch sử giao dịch khi bạn sử dụng các kênh này.
Các Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Giao diện bảo mật của chúng tôi được thiết kế để bạn dễ dàng kiểm soát dữ liệu cá nhân, từ cài đặt quyền riêng tư...
Dashboard Quyền Riêng Tư
Mở mục cài đặt tài khoản để xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ, bao gồm tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa từng mục bằng một cú nhấp chuột.
Nhật Ký Đăng Nhập
Hệ thống ghi lại mọi lần bạn đăng nhập kèm địa chỉ IP, thiết bị sử dụng và dấu thời gian chính xác. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức và đặt lại mật khẩu qua email xác minh.
Xác Thực Hai Lớp
Bật xác thực hai lớp trong mục bảo mật để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn.
Lịch Sử Thay Đổi
Mọi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều được ghi vào nhật ký thay đổi kèm thời gian và thiết bị thực hiện. Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử trong ba mươi ngày gần nhất để phát hiện bất thường.
Quản Lý Đồng Ý
Chọn loại thông báo nào bạn muốn nhận qua email hoặc SMS, bao gồm khuyến mãi mới, cập nhật bảo mật và tin tức sản phẩm. Bạn có thể bật tắt từng danh mục bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Yêu Cầu Sao Kê
Gửi yêu cầu nhận file sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới định dạng PDF hoặc CSV qua nút trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi file đã mã hóa đến email đã xác minh của bạn.
Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký. Ngoài ra, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian đăng nhập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tuân thủ quy định pháp luật.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách gửi đơn qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười bốn ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit từ lúc bạn nhập số tài khoản đến khi chúng tôi xử lý nạp rút. Không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc thông tin gốc của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu. Bạn chỉ nhận thông báo từ chúng tôi về sản phẩm, khuyến mãi và cập nhật bảo mật quan trọng.
Truy cập mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu sao kê dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file PDF hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập đến email đã xác minh trong bảy ngày làm việc.
Bạn được phép chỉnh sửa mọi thông tin cá nhân, bật tắt xác thực hai lớp và quản lý loại thông báo muốn nhận bất kỳ lúc nào qua dashboard tài khoản. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi vào nhật ký.
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách khi pháp luật thay đổi hoặc khi bổ sung tính năng mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong vòng bảy ngày làm việc trước khi áp dụng để bạn có thời gian xem xét.